Альфа-банк прислал глумливое письмо:

Несколько месяцев назад Альфа-Банк изменил систему безопасности интернет-банка «Альфа-Клик» таким образом, что для входа стало необходимо кроме Логина и Пароля указывать одноразовый пароль. В некоторых случаях, новые правила создали неудобства нашим клиентам, о чем клиенты, в том числе Вы, нам написали.

Мы услышали Ваше мнение и доработали систему, реализовав настройку, позволяющую самостоятельно настраивать необходимость ввода одноразового пароля при входе.

Для настройки этого параметра, необходимо перейти на страницу «Мой профиль» по ссылке в левой части экрана вашего интернет-банка. После этого нужно снять или поставить галочку в строчке «Вход по одноразовому паролю» и подтвердить свое намерение одноразовым паролем.

Благодарим Вас за то, что помогаете нам стать лучше, и надеемся, что Вы и в дальнейшем будете использовать интернет-банк «Альфа-Клик».

Счастливым неклиентам я объясню: Альфа-банк месяцев девять назад вероломно ввел дополнительный пароль для входа в их интернет-банкинг (который, кстати, вот прямо сейчас в дауне. Мне нужно перекинуть деньги с одного счета на другой до завтрашнего утра, уже 0:33, а я не могу уйти спать, потому что гребаный альфабанк висит: «В данный момент система недоступна. Попробуйте повторить действие через несколько минут». И так уже около часа.) Т. е. после ввода логина/пароля надо ввести еще один пароль, который приходит смс-кой на мобильный телефон. Меня эта реформа застала в Канаде, где у меня не было никакого роуминга, и следовательно, я был послан от интернет-банкинга сугубо нахуй, потому что номер телефона, оказывается, можно поменять только придя лично в отделение банка. Да, так мне девочка в саппорте и сказала на мое: «подойдите в любое отделение альфабанка с паспортом». КАКОЕ НАХУЙ ОТДЕЛЕНИЕ?? Я ЖЕ СКАЗАЛ, Я В КАНАДЕ БЛДЖЕЯТЬ!!! ЗДЕСЬ НЕТ ВАШИХ ОТДЕЛЕНИЙ!

Таких недовольных было дохрена, и вот блять, они нас услышали. Девять месяцев понадобилось сплоченной команде программистов, чтобы ценой невероятных усилий водрузить чекбокс «Вход по одноразовому паролю» в настройки профиля!

Короче, я как скоро (надеюсь, что скоро) уже бывший клиент этого говнобанка, предупреждаю, что по сравнению с тем же Авангардом это не банк, а ацкий высокопонтовый ахуй для клиента. В него никогда невозможно дозвониться, музычку «let my people go» в трубке приходится слушать не меньше 5—7 минут, а ответ на вопрос «сколько стоит банковский перевод» занимает 8 минут висения на телефоне. В нем самый, пожалуй, хуевый курс обмена валют (евро сегодня стоил 42 рубля, при курсе ЦБ 43.8), хреновые проценты по вкладам и самые дебильные проценты по кредитам.

Карточка эта, VISA работает хуй знает как. Например, в Канаде она не проходила примерно в трех случаях из десяти. Хуй его знает почему: сидишь в кафешке, официант приносит тебе ее обратно «сорри, йо кард уоз деклайнд». Блять, вот не представляете, как противно: как будто наебать хотел, а тебя словили. Ну это ладно, в кафе — однажды я из-за этой гребаной альфабанковской визы тупо попал в коллекторское агентство. Купил в США объектив с доставкой, FEDEX-овский курьер привез посылку и надо было оплатить пошлину. «Карточки принимаете» — «Да». Я дал ему карточку, он ее считал, заставил меня расписаться на терминале и уехал. Через полгода, когда я уже был в России, мне приходит письмо: «Вы задолжали Канаде столько-то денег, ваш долг отдан в коллекторское агентство». Т. е. эта гребаная карточка не прошла у них там и они решили, что я подсунул им хуйню и отдали меня дядькам, которые умеют выбивать долги.

А неделю назад нужно было оплатить iphone developer program в apple. И что вы думаете — по альфовской карточке опять не проходят транзакции. Оказывается, они эту проблему знают, но помочь могут только советом «откройте виртуальную карту и заплатите с нее». Хуле, так и пришлось сделать. 50 рублей не жалко.

Короче, хотите ебли — добро пожаловать в Альфа-банк. Вон, по всей Москве плакаты висят «хорошо быть честным». Вот я вам честно рассказал, каково там.

P.S.: Считайте этот пост скрытой рекламой банка «Авангард», с которым (и с карточками которого) никогда не было никаких проблем. Сотрудников этого банка прошу связаться со мной для обсуждения гонорара и дальшейшего сотрудничества.

P.P.S.: Время 1:04, альфабанковский интернет-банк так и не вышел из комы. Ну ладно, завтра пораньше встану, все сделаю.